75 KR/MÅN Sänk kostnaden för Hemtelefonen KAMPANJ: BARA 75 KR / MÅN BESTÄLL NYTT Sänk kostnaderna för dina utlandsamtal! Med våra mobilabonnemang så ringer, smsar och surfar du precis som hemma när du är utomlands i hela EU/ESS. Som kund hos Samtele har du möjligheten att förhandla särskilda priser för samtal och textmeddelanden till särskilda länder. Vi förstår att inte alla våra kunder ringer till samma länder eller med samma frekvens, så vi erbjuder flexibla alternativ för att passa dina specifika behov.Vår kundservice är tillgänglig för att hjälpa dig att hitta den bästa lösningen för dina samtal och textmeddelanden till utlandet. Du kan enkelt kontakta oss och diskutera dina specifika behov, och vi arbetar med dig för att skapa en skräddarsydd utlandstjänst som passar just dig. Samtidigt som vi erbjuder flexibla och anpassade tjänster, så är vi också engagerade i att erbjuda konkurrenskraftiga priser på alla våra samtal och textmeddelanden till utlandet. Du behöver aldrig oroa dig för dyra räkningar när du ringer till utlandet med Samtele. Välj Samtele för en kundupplevelse som är enkel, billig och anpassad till just dina behov. Du har möjligheten att förhandla särskilda priser för samtal till de länder du ringer mest till, så du får det som du behöver för att hålla kontakten med dina nära och kära var du än befinner dig i världen. Vår dedikerade kundservice är alltid här för att hjälpa dig med alla dina behov. Vi strävar alltid efter att erbjuda den bästa kundupplevelsen, och det inkluderar att ta hand om dina frågor och förfrågningar om våra utlandstjänster. Bli en del av Samtele idag och upplev enkel, billig och flexibel kommunikation över hela världen! Det är viktigt att notera att bygga en skräddarsydd utlandstjänst är en rekommendation, inte ett krav. Du kan fortsätta att ringa till utlandet med standardpriser för det abonnemang du har köpt. Men, om du vet att du ringer mycket till vissa länder, kan det vara till fördel för dig att bygga en skräddarsydd utlandstjänst. Detta ger dig möjlighet att spara pengar på dina samtal och textmeddelanden till utlandet.Om du vill ha en kopia av standardpriser för ditt abonnemang, så rekommenderar vi att du kontaktar vår kundservice så bistår de dig direkt. Vårt team hjälper dig gärna att förstå och jämföra standardpriser och skräddarsydda utlandstjänster så att du kan göra det bästa valet för dina behov.Kontakta Samtele idag för att lära dig mer om våra skräddarsydda utlandstjänster och standardpriser för ditt abonnemang. Vi är här för att hjälpa dig! Vill du hellre att en säljare ringer upp? Klicka här

IBLAND BEHÖVER MAN ÅNGRA SIG! HOS OSS ÄR DET ENKELT! Kontakta oss så sköter vi allt åt dig helt utan besvär! KONTAKTA OSS LÄS MER VÅR ÅNGERFRIST Kostar det något att ångra sig? "Nej, det är helt kostnadsfritt att ångra sig inom vår ångerfrist på två veckor." På Samtele är vi oerhört stolta över att kunna erbjuda enkelhet och flexibilitet när det kommer till att ångra sig. Vi har en standard ångerfrist på hela 2 veckor och våra kunder kan fritt ångra sig på det sätt som passar dem allra bäst inom den fristen. För oss är kundprioritering alltid högsta prioritet och vår kundpolicy säkerställer att alla ärenden och frågor hanteras på ett snabbt och effektivt sätt. Vi brinner för att skapa fantastiska kundupplevelser och enkelhet är verkligen ett av våra främsta ledord. Hos Samtele sätter vi alltid kunden i centrum och strävar efter att skapa en trygg och smidig process för alla våra kunder, oavsett vilken tjänst det handlar om. Vi är också medvetna om att förtroende är avgörande för våra kunder och därför jobbar vi outtröttligt för att skapa en trygg och säker miljö där de kan känna sig helt bekväma att fatta sina beslut i lugn och ro. Vi är stolta över vår kundpolicy som verkligen är en central del av vår enastående service. Dessutom är vi otroligt glada över vår personliga kundservice, som alltid sätter kundens behov i första hand. Hos Samtele är vi mycket mer än bara en mobiloperatör - vi är en partner som verkligen bryr oss om våra kunders upplevelse och vill skapa en långsiktig relation med dem. Vi på Samtele lovar att göra det enkelt för dig att ångra dig om du skulle behöva det. Vi tror på enkelhet, flexibilitet och fantastisk kundservice, och det är precis vad du kan förvänta dig av oss. Så varmt välkommen till Samtele - vi ser fram emot att göra din upplevelse med oss helt enastående. Vi förstår att olika personer har olika preferenser när det kommer till kommunikation,därför kan du ångra dig på det sätt som passar dig bäst. " Du väljer vi följer!" Du kan ringa oss, skicka brev eller e-post, fylla i vårt kontaktformulär eller till och med besöka vårt kontor i Nyköping om du så önskar. Oavsett vilket alternativ du väljer, kommer ditt ärende att behandlas med högsta prioritet. På Samtele tror vi att en nöjd kund är den bästa reklamen vi kan få. Därför sätter vi alltid kunden i fokus och strävar efter att överträffa dina förväntningar. Vi är stolta över att vara en mobiloperatör som inte bara erbjuder längre ångerfrist, utan också en Nöjd-Kund Garanti, flexibla avtal och en unik prisgaranti. Så varför välja en operatör som inte bryr sig om din kundupplevelse? Välj Samtele för den ultimata kundupplevelsen inom telekom. Låt oss visa dig varför vi är så annorlunda från de andra operatörerna på marknaden. • Ring oss på telefonnummer: 0770 220 695 • Skicka e-post till: kundservice@sam-tele.com • Fyll i vårt kontaktformulär på vår hemsida: sam-tele.com/ kontakt • Besöksadress & Postadress: Kundservice, Samtele AB, Kvarngatan 62, 611 32, Nyköping. (Vi behandlar e-post med samma prioritet som reguljära brev därav rekommenderar vi att ni skickar ett e-postmeddelande då det behandlas snabbare än fysiska brev som vi behöver vänta på att ta emot med brevbärare) Det är helt gratis, kontakta oss bara så sköter vi resten! VÅR PRISGARANTI Fästpunkt 1 Samtele AB's Prisgaranti - Matchar ditt pris och sänker med 20% varje månad! Samtele AB:s Prisgaranti - Vi matchar ditt pris och sänker med 20% varje månad! Vi är stolta över vår prisgaranti som gäller för abonnemangsavgiften. Vi strävar efter att erbjuda en sänkning på hela 20% varje månad från den abonnemangsavgift du har skickat in till oss. Efter fem månader med 20% besparing varje månad, har du sparat totalt 100% av det du startade med.Vi är övertygade om att detta är en av m arknadens bästa prisgarantier. Så varför betala 20% mer varje månad hos en annan operatör? Om vi av någon anledning inte kan matcha eller sänka abonnemangsavgiften, tar vi bort allt du har hos oss helt utan kostnad eller motprestation. Vi vill leverera enligt vår prisgaranti och om det inte fungerar för dig, tar vi bort allt utan kostnad. Vi bistår dig mer än gärna.Varför strävar inte alla operatörer med att ge sina kunder denna typ av garanti? Det är verkligen inte alla som ens försöker erbjuda den nivån av flexibilitet eller ens strävar efter att göra det för sina kunder. Men vi vill erbjuda det bästa till våra kunder och därför har vi denna prisgaranti. Vänligen notera att vår prisgaranti för abonnemang endast gäller för liknande mobilabonnemang med liknande innehåll och utan medföljande produkter/paket. Den gäller inte för abonnemang som ingår i paket eller familjeabonnemang. Prisgarantin kan endast utnyttjas en gång per kund inom en månad från förfallodatumet på din första faktura. Garantin gäller endast för kunder som aktivt skickat in sin prisgarantiansökan på egen hand inom en månad från förfallodatumet på deras första faktura och i enlighet med nedan instruktioner. Genom att välja oss som din leverantör kan du dra nytta av vår prisgaranti för abonnemang. Vi strävar efter att ge dig en konkurrenskraftig prisupplevelse och den flexibilitet du förtjänar. Tänk på att du har kontrollen! Om vi inte kan matcha det lägre priset, kommer vi att avsluta ditt abonnemang utan kostnad eller motpre station! "Föresten har du hört talas om den nya hiphop-stjärnan Abonnemangsavgift? Han kostar 700 kr i månaden hos konkurrenten, men hos oss får du en billigare och bättre version av honom för bara 560 kr i månaden!" JAG BEHÖVER LITE MER HJÄLP ELLER SÖKER KONTAKT? KLICKA HÄR FÖR KONTAKT

Abonnemang 8+8 GB Prisinformation "Streama, surf och upplev utan begränsningar - 'Balans 8GB' ger dig den perfekta balansen mellan surf och pris!" "Balans 8GB"är det perfekta valet för den som vill ha en stabil och pålitlig mobilupplevelse. Med 8GB surf, kan du använda internet, streama musik och video samt använda sociala medier lagom mycket för en schysst månadsavgift. Det här abonnemanget är den ultimata lösningen för dig som söker en lagom mängd surf med en lägre månadskostnad på enbart 279 kr! Förutom 8GB surf, ingår också fria samtal inom Sverige så att du kan prata med dina vänner och familj utan att tänka på höga telefonräkningar. Dessutom erbjuder vi obegränsad support och service. Så om du någonsin skulle ha några frågor eller problem med ditt abonnemang, är det bara att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig direkt. Vi vill dock nämna att vi har upptäckt försök till missbruk av abonnemang där företag eller flera personer delar på ett abonnemang som är utformat för endast en privatperson. Därför har vi satt en gräns på 7001 fria minuter per månad för att förhindra detta missbruk. Men detta är en mycket hög gräns enligt PTS undersökning från 2021 pratar en genomsnittlig svensk vuxen endast - minuter per dag i röstsamtal på sin mobiltelefon. Skulle du överskrida gränsen är det inga problem. Vi har en låg standardiserad taxa på endast 59 öre persamtal och 29 öre per minut för nationella samtal. Utöver det kan du enkelt uppgradera till ett större abonnemang när som helst helt gratis om du känner att du vuxit ifrån de gamla.Detta ger dig flexibilitet att anpassa ditt abonnemang efter dina behov helt fritt, och du kan lägga till mer surf när du behöver det med Pay As You Go-tjänsten. Men för de flesta av våra kunder räcker 8GB surf till för en lagom användning av mobilen utan att oroa sig för extra kostnader. Så, om du letar efter ett prisvärt mobilabonnemang med en lagom mängd surf och fria samtal, är "Balans 8GB" abonnemanget det perfekta valet för dig. Med stabil service och support kan du alltid känna dig trygg med ditt val av mobiloperatör. • Ring oss på telefonnummer: 0770 220 695 • Skicka e-post till: kundservice@sam-tele.com • Fyll i vårt kontaktformulär på vår hemsida: sam-tele.com/ kontakt • Besöksadress & Postadress: Kundservice, Samtele AB, Kvarngatan 62, 611 32, Nyköping. (Vi behandlar e-post med samma prioritet som reguljära brev därav rekommenderar vi att ni skickar ett e-postmeddelande då det behandlas snabbare än fysiska brev som vi behöver vänta på att ta emot med brevbärare) Det är helt gratis, kontakta oss bara så sköter vi resten! JAG BEHÖVER LITE MER HJÄLP ELLER SÖKER KONTAKT? KLICKA HÄR FÖR KONTAKT

# Nyheter & Nöje! Här förenar vi Nytta med Nöje! - Håll dig uppdaterad Februari 2023 / Mars 2023 "Välj Samtele idag - bli ansluten till framtiden!" Samtele har tagit ett stort steg in i framtiden genom att avveckla sina koppartjänster i förtid, vilket möjliggjort att man aktivt lämnat äldre teknik bakom sig och hänvisat kunder som endast vill det till andra operatörer. Detta visar på Samteles starka engagemang för att erbjuda den allra senaste tekniken som är inriktad mot framtiden. Genom en ambitiös moderniseringsprocess har Samtele nu fullständigt omfamnat framtidens lösningar och befäster sin position som en trendig mobiloperatör. För att markera sin vision om framtiden har Samtele som vill vara just trendiga infört en ny övre åldersgräns satt på trendiga Mick Jagger! Tyvärr betyder detta att om USA: s president, som är världens mest inflytelserika person som tar avgörande beslut för hela planeten, vill bli kund hos Samtele, så kan han inte det eftersom han är äldre än trendiga Mick Jagger. Men Vi förstår att det kan finnas de som fortfarande vill använda gammal dyr teknik och koppla upp sig mot det dyra kopparnätet för sin fasta telefoni så om man vill betala mycket för koppartelefoni så önskar vi dig lycka till med din jakt på antika teknikprylar! Samtele Comedy Nytt! "Jag har hört att Chuck Norris ville byta till Samtele,men när han fick höra talas om åldergränsen 
som hindrar honom från att bli kund på samtele så sa han bara 'vem behöver de abonnemanget när jag kan slåss med mina händer?'" "Det sägs att Chuck Norris inte behöver en telefon, han bara tittar på sin handflata och personen han vill nå ringer upp honom. Men om han nu skulle behöva en telefon och tänker Samtele, så kan han glömma det eftersom han är äldre än trendiga Mick Jagger." "Chuck Norris räckte ut handen för att få en telefon från Samtele, men de nekade honom på grund av hans ålder. Chuck bara log och sa: "Ingen panik, jag har fortfarande mina telepatiska krafter för att nå mina kontakter." DEC 2022 / JAN 2022 EKO SPARA På Samtele tror vi att det är möjligt att både rädda vår planet och hålla nere dina elkostnader. Här är några tips från oss på Samtele för att hålla ner dina elkostnader på ett miljövänligt sätt:

 1. Stäng av enheter när de inte används. 2. Använd lägre strömstyrka när det är möjligt. 3. Byt ut gamla enheter till energieffektiva. 4. Använd solpaneler eller vindkraftverk för att generera egen energi.

 Vi på Samtele strävar alltid efter att vara en del av lösningen för att skapa en hållbar framtid. Vi är stolta över vårt miljöprogram och engagemang för att främja en hållbar livsstil, och vi tror att det är viktigt att alla gör sin del för att rädda vår planet. Så ta våra tips till hjärtat och börja spara pengar och hjälpa vår planet idag! Läs mer Miljöpolicy För tidigare perioders inlägg kontakta oss! Klicka här

VÅR MILJÖ POLICY Välkommen till Samtele, en mobiloperatör som verkligen bryr sig om vår planet! Vi har en stark vilja att göra en skillnad och har därför utvecklat ett omfattande miljöprogram med 20 mål och tips. Vi är dedikerade till att ständigt förbättra programmet tillsammans med våra kunder och vi arbetar med att skapa ett forum på vår hemsida där alla är välkomna att delta och ge varandra feedback angående miljön. Vi på Samtele är stolta över att sätta ut mål om att vara en miljövänlig mobiloperatör och vi tror att det är vår plikt att ta ansvar för vår planet. Vi är också engagerade i att arbeta med digital utbildning av våra kunder, så att de kan kommunicera på ett mer miljövänligt sätt. Genom att använda digitala verktyg, kan vi minska mängden papper som används och bidra till en hållbar framtid. Vi kommer regelbundet erbjuda utbildning till våra kunder för att öka deras kunskap om digitala verktyg och hur man kan kommunicera på ett mer hållbart sätt, och detta går hand i hand med vårt mål att främja en hållbar livsstil. "20 Tips från Samtele för att skydda miljön" Använd återvunna material när det är möjligt. Skriv ut mindre, eller skippa helt utskrifter och använd digitala lösningar istället. Återanvänd och återvinna produkter så ofta som möjligt. Använd miljövänliga alternativ vid rengöring och produktförpackningar. Se till att alla elektriska enheter står på standby-läge när de inte används för att minska elförbrukningen. Välj ett kollektivt transportmedel, såsom tåg eller buss, istället för att köra bil. Släck alla lampor när du inte använder dem, eller byt över till LED-belysning för att minska elförbrukningen. Undvik onödiga resor och använd kollektivtrafik, cykel eller gå istället när det är möjligt. Minimera användningen av engångsartiklar och välj hållbara alternativ. Kompostera organiskt avfall istället för att slänga det i soporna. Delta i lokala miljöinitiativet för att bidra till att förbättra din omgivning. Begränsa din konsumtion av kött och mejeriprodukter för att minska utsläpp från jordbruk. Välj energi- och miljömärkta produkter när du handlar. Använd en termos istället för engångskoppar för att minska engångsavfall. Spara vatten genom att fixa läckor och använda vattensparande produkter. Välj produkter med lång livslängd och som är lätta att reparera. Satsa på ekologiskt odlade grönsaker och frukt. Använd en kompostbehållare för matavfall i köket. Använd en gräsklippare med batteri eller elmotor istället för en med bensinmotor. Satsa på ett hållbart resande, t.ex. med hjälp av tåg och buss istället för flyg. Var medveten Tillsammans gör vi skillnad! EKO SPARA På Samtele tror vi att det är möjligt att både rädda vår planet och hålla nere dina elkostnader. Här är några tips från oss på Samtele för att hålla ner dina elkostnader på ett miljövänligt sätt:

 1. Stäng av enheter när de inte används. 2. Använd lägre strömstyrka när det är möjligt. 3. Byt ut gamla enheter till energieffektiva. 4. Använd solpaneler eller vindkraftverk för att generera egen energi.

 Vi på Samtele strävar alltid efter att vara en del av lösningen för att skapa en hållbar framtid. Vi är stolta över vårt miljöprogram och engagemang för att främja en hållbar livsstil, och vi tror att det är viktigt att alla gör sin del för att rädda vår planet. Så ta våra tips till hjärtat och börja spara pengar och hjälpa vår planet idag! ekospara

KONTAKTA KUNDSERVICE Beställ Direkt med Bankid KLICKA HÄR FÖR KONTAKT SÖK NEDAN PÅ FRÅGOR vanliga frågor Får jag ett nytt Simkort? Absolut vi sköter allt och skickar alltid ut ett nytt SIM-kort när du byter till oss! Wifi-Samtal utan extra kostnad? Det är enkelt och kostar ingenting extra ❤️ på vår hemsida kan du välja vilken telefon du har så kan du enkelt komma igång med WiFi-samtal (Voice over WiFi) ringa samtal över WiFi. Om du behöver mer hjälp så är det bara att du kontaktar oss på kundservice så bistår vi dig mer än gärna Lägga till mer Surf! Du kan när som helst lägga till mer surf och pay as you go i en sedvanlig top-up! Det gör du genom att kontakta oss på kundservice som hjälper dig med detta. Hur fungerar röstbrevlådan? Det är enkelt att Aktivera eller avaktivera telefonsvararen! Du kan alltid kontakta kundtjänst ifall du behöver hjälp med detta. Stödjer ni VoLTE? Absolut vi erbjuder alla våra kunder VoLTE! VoLTE förbättrar avsevärt kundupplevelsen och kvalitén för samtal och ingår utan extra kostnad ❤️ Tappat bort din PIN eller PUK-kod? Om du har tappat bort eller glömt din PIN- eller PUK-kod så är det bara att du kontaktar oss på kundservice så hjälper vi dig. Jag behöver spärra mitt abonnemang! Inga problem kontakta oss så hjälper vi dig med att spärra ditt abonnemang direkt och skicka ut ett nytt simkort till dig. Hur levereras SIM-kortet? SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar. Vem kan bli kund? Alla som har ett fullständigt Personummer och inte äldre än Mick Jagger! läs mer om detta på Om Samtele. Går det att överlåta abonnemang? Absolut! Vill ni överlåta ett abonnemang så är det bara att ni ringer kundservice så hjälper vi er vidare med ärendet.

404 Sidan inte hittad - Samteles Astronauter söker fortfarande! Vi beklagar att du inte kunde hitta sidan du sökte efter. Våra astronauter har sökt högt och lågt, men tyvärr verkar det som att sidan inte längre är tillgänglig. Det kan ha tagits bort eller flyttats till en annan plats på webben. Kontakta Kundservice Tillbaka till Startsidan

66 KR/MÅN Upptäck friheten med vårt nya 66 kr erbjudande! Läs mer SE POLICY OM SAMTELE Telefontider Huvudkontor Trendiga Nyheter Trendiga Nyheter Vill du hålla dig uppdaterad med de senaste nyheterna från Samtele? På vår nyhetsida kan du läsa om allt som rör våra tjänster som mobiloperatör, från lanseringar av nya produkter och funktioner till uppdateringar av befintliga tjänster. Vi delar också med oss av tips och tricks för att du ska kunna använda våra tjänster på bästa sätt. Så klicka på knappen nedan och ta del av allt det senaste från oss på Samtele. Vi ser fram emot att hålla dig uppdaterad! Nyheter "Vänlig, snabb pålitlig service!" Vi på Samtele vill säkerställa att du som kund alltid får den hjälp du behöver, när du behöver den. Därför erbjuder vi generösa telefontider på vardagar mellan kl. 09.00-17.00 men du kan även Notifera att du behöver hjälp utanför dessa tider via vårt kontaktformulär eller e-post. Kundservice NYKÖ PING Samtele är en svensk mobiloperatör och en del av Underbara Nyköping. Vi är stolta över att vara en del av Nyköping som har en stark tradition av innovation och entreprenörskap! HUVUDKONTOR VÄSTRA KVARNGATAN 62 611 32 Nyköping Södermanland 0770 220 695 Samtele AB © Org.nummer: 559005-7641 F-Skatt Registrerad Registrerad i Momsregistret Innehar operatörstillstånd. Välkommen till Samtele, En Telefonoperatör som strävar efter att förena samhället med vår kunskap inom telecom. Vi har valt att visa detta genom valet utav namn på vår hemsida, www.sam-tele.com, där bindestrecket symboliserar den förening och samverkan vi vill uppnå mellan samhälle och telecom. Denna symbol representerar även våra värderingar om att alltid vilja förbättra samhället genom att lyfta och bevara miljöfrågor. Här på vår hemsida har vi skapat en naturlig samlingsplats där du kan hitta information om våra tjänster, få svar på frågor ta del av nöjde och nyheter och enkelt kontakta oss. Vi är fast beslutna att erbjuda de bästa kommunikationstjänsterna och vara en del av lösningen för samhällets telekommunikationsbehov. Vi är väldigt kundfokuserade och ger våra kunder mer och går en extra mil! Samtele erbjuder en enkel Casbackfunktion. Samtidigt som vi har en Prisgaranti och en utvecklad NKG - Nöjd Kund Garanti -Så om du söker en mobiloperatör som stöttar dig och dina beslut, är vi det självklara valet. Vi arbetar hårt med att hela tiden kunna erbjuda mer unika och skräddarsydda mobilabonnemang, anpassade efter just dina behov förutom de som är de för en periods standardabonnemang. Vi är ständigt på jakt efter förbättringar och nya utmaningar så du kan vara säker på att du får det bästa erbjudandet och löpande vid var gällande tid släpper vi mer och förändrar. På vår hemsida hittar du nutidens populära abonnemang för den perioden samt information om allmänna villkor och blanketter kundpolicy med mera. Om du har ett kampanjabonnemang eller ett äldre abonnemang, är du välkommen att kontakta vår kundcenter. De hjälper dig om du vill ha någonting samt om du vill ändra ditt abonnemang, tveka inte att kontakta oss. Ändringar och byten är alltid gratis hos Samtele. Samtele har en stark vilja att göra en skillnad för vår planet och har därför utvecklat ett omfattande miljöprogram med 20 mål och tips. Vi är dedikerade till att ständigt förbättra programmet tillsammans med våra kunder och vi har skapat ett forum på vår hemsida där alla är välkomna att delta och bidra med idéer och förslag. Vi arbetar aktivt för att minska vår miljöpåverkan och att öka medvetenheten om vikten av att ta hand om vår planet. Vi på Samtele strävar efter att vara en pålitlig partner för våra kunder och en ansvarsfull aktör i samhället. Vi tror på att skapa långsiktiga relationer med våra kunder genom att erbjuda högkvalitativa tjänster och genom att alltid ha kundens bästa i fokus. Vi är övertygade om att våra värderingar och vårt engagemang kommer att leda till en bättre framtid för alla. ÖPPETTIDER OCH KONTAKT Vi på Samtele vill säkerställa att du som kund alltid får den hjälp du behöver, när du behöver den. Därför erbjuder vi generösa telefontider på vardagar mellan kl. 09.00-17 .00 men du kan även Notifera att du behöver hjälp utanför dessa tider via vårt kontaktformulär eller e-post. Våra kommunikationskanaler skannas regelbundet. inklusive röda dagar, helger, kvällar och nätter. Bedömer vi efter våra telefontider efter genomgång att ditt ärende är akut, kan du till och med bli uppringd samma kväll eller natt, detta gäller även under helger och röda dagar om du önskat det. För mindre akuta ärenden ställer vi dig först i kö till när telefonslussarna öppnar igen nästkommande vardag och kommunicerar detta till dig via samma kanal som du lämnade din notis, t.ex. e-post så du alltid har fått svar på ditt ärrende. Du behöver heller inte oroa dig om du har en fakturafråga - vi stoppar alltid fakturan som första instans och diskuterar tillsammans med dig för att hitta en lösning som passar dig. Vi sätter alltid våra kunder främst och strävar efter att lösa dina problem så snabbt och smidigt som möjligt, allt i enlighet med vår kundpolicy som du kan läsa mer om genom nedan. KUNDPOLICY EKO SPARA Tillsammans gör vi skillnad! På Samtele tror vi att det är möjligt att både rädda vår planet och hålla nere dina elkostnader. Här är några tips från oss på Samtele för att hålla ner dina elkostnader på ett miljövänligt sätt:

 1. Stäng av enheter när de inte används. 2. Använd lägre strömstyrka när det är möjligt. 3. Byt ut gamla enheter till energieffektiva. 4. Använd solpaneler eller vindkraftverk för att generera egen energi.

 Vi på Samtele strävar alltid efter att vara en del av lösningen för att skapa en hållbar framtid. Vi är stolta över vårt miljöprogram och engagemang för att främja en hållbar livsstil, och vi tror att det är viktigt att alla gör sin del för att rädda vår planet. Så ta våra tips till hjärtat och börja spara pengar och hjälpa vår planet idag! säte

KONTAKTA OSS KONTAKTA OSS 66 KR/MÅN BLI KUND Kundservice som ger dig Mobil frihet leva fritt! KONTAKTA OSS SE POLICY KundPolicy. VÅR KUNDPOLICY Kontakt Policy för Samtele AB
 Samtele AB tar kundservice på största allvar och strävar efter att erbjuda en transparent och lättförståelig Feedback & Kundkontaktspolicy. Vårt mål är att alltid ge kunden en positiv upplevelse och ta varje ärende på största allvar.
 Lämna Feedback & Synpunkter / Bestridanden genom att använda följande kontaktvägar:
 • Ring oss på telefonnummer: 0770 220 695 • Skicka e-post till: kundservice@sam-tele.com • Fyll i vårt kontaktformulär på vår hemsida: sam-tele.com/ kontakt • Besöksadress & Postadress: Kundservice, Samtele AB, Kvarngatan 62, 611 32, Nyköping. (Vi behandlar e-post med samma prioritet som reguljära brev därav rekommenderar vi att ni skickar ett e-postmeddelande då det behandlas snabbare än fysiska brev som vi behöver vänta på att ta emot med brevbärare) Vårt supportteam dokumenterar detaljerna för varje ärende och undersöker orsaken till problemet. Vid synpunkter eller bestridan av en faktura stoppar vi fakturan som första åtgärd och undersöker ärendet tillsammans med kunden för att lösa problemet. Vi informerar alltid kunden om var i processen ärendet befinner sig och ger ständiga uppdateringar.
 Om det är ett tekniskt problem, vidarebefordrar vi det till relevant avdelning för ytterligare undersökning och lösning. När ärendet är löst, skickar vi en bekräftelse till kunden med information om hur problemet löstes och vilka åtgärder som vidtogs för att undvika liknande situationer i framtiden.
 Om kunden inte är nöjd med resultatet av ärendet, kan de begära att det eskaleras till vårt exekutiva supportteam. Vi strävar efter att hantera alla ärenden så snabbt och effektivt som möjligt och uppskattar all feedback från våra kunder. Vår Kundkontaktspolicy är till för att säkerställa en extra positiv upplevelse för våra kunder när de kontaktar oss 
och ta varje ärende på största allvar. Anchor 1 Kontakta Oss! RING Telefonnummer: 0770 220 695 Telefontider: 09:00 till 17:00 Digitalt Använd nedan kontaktformulär Besöksadress Kvarngatan 62, 611 32, Nyköping Förnamn Efternamn Min E-post Det jag behöver hjälp med ( fyll i nedan ) Jag har lämnat korrekta uppgifter. Telefon Jag kontaktar er åt en anhörig. Läs Kundgarantierna Samtele © Copyright Skicka Läs vår Kundpolicy Skickat! - Vad händer nu efter jag skickat in ovan? Tack för din förfrågan till Kundservice. Vi har mottagit dina uppgifter och det som händer nu är att vi kommer att hantera ditt ärende omedelbart. Vi tar hand om allt så du kan koppla av, vi kommer att behandla ditt ärende och i enlighet med vår kundpolicy som du kan finna nedan som i detalj beskriver hur vi arbetar är alltid vårt första steg att stoppa ev. faktura direkt så du kan bara luta dig tillbaka och invänta att vi kontaktar dig för att ge dig en uppdatering och bistå dig. Tack för att du valde att kontakta oss på kundservice så vi får möjligheten att bistå dig.

Wifi-Samtal För att öppna PDF-filer rekommenderar vi att du använder Adobe Reader. VILLKOR Upplev kristallklar samtalskvalitet inomhus med Samtele - WiFi-samtal! Med WiFi-samtal, även känt som VoWiFi (voice over WiFi), får du enkelt och smidigt förbättrad samtalskvalitet när du befinner dig inomhus. Att aktivera WiFi-samtal på din mobil är enkelt och kostar inget extra - du använder ingen av din mobilsurf för dina samtal. Och det bästa av allt är att din mobil automatiskt kan växla mellan att ringa över 4G-nätet och WiFi, så att du aldrig behöver oroa dig för att samtalet bryts. Med WiFi-samtal kan du nu röra dig obehindrat mellan WiFi och mobilnät utan att tappa anslutningen. Detta innebär att du alltid har tillgång till kristallklara och störningsfria samtal oavsett var du befinner dig i ditt hem eller kontor. Så varför vänta? Upplev friheten och enkelheten med WiFi-samtal idag genom att aktivera det på din mobiltelefon med SamTele's mobiltjänster. Det är den perfekta lösningen för dig som vill ha en smidig och kostnadseffektiv lösning för bättre inomhustäckning. Följ instruktionerna nedan och behöver du mer hjälp eller har en telefon som inte finns med här på hemsidan så är det bara att du kontaktar vår kundservice som bistår dig mer än gärna. UPPTÄCK ENKELHETEN Aktivera för Iphone Aktivera för Samsung Aktivera för Huawei Aktivera för Sony JAG BEHÖVER LITE MER HJÄLP ! INGA PROBLEM KONTAKTA OSS TRYCK HÄR