VÅR ÅNGERFRIST
Kostar det något att ångra sig?
"Nej, det är helt kostnadsfritt att ångra sig inom vår ångerfrist på två veckor."
På Samtele är vi oerhört stolta över att kunna erbjuda enkelhet och flexibilitet när det kommer till att ångra sig. Vi har en standard ångerfrist på hela 2 veckor och våra kunder kan fritt ångra sig på det sätt som passar dem allra bäst inom den fristen. För oss är kundprioritering alltid högsta prioritet och vår kundpolicy säkerställer att alla ärenden och frågor hanteras på ett snabbt och effektivt sätt.
Vi brinner för att skapa fantastiska kundupplevelser och enkelhet är verkligen ett av våra främsta ledord. Hos Samtele sätter vi alltid kunden i centrum och strävar efter att skapa en trygg och smidig process för alla våra kunder, oavsett vilken tjänst det handlar om. Vi är också medvetna om att förtroende är avgörande för våra kunder och därför jobbar vi outtröttligt för att skapa en trygg och säker miljö där de kan känna sig helt bekväma att fatta sina beslut i lugn och ro.
Vi är stolta över vår kundpolicy som verkligen är en central del av vår enastående service. Dessutom är vi otroligt glada över vår personliga kundservice, som alltid sätter kundens behov i första hand. Hos Samtele är vi mycket mer än bara en mobiloperatör - vi är en partner som verkligen bryr oss om våra kunders upplevelse och vill skapa en långsiktig relation med dem.
Vi på Samtele lovar att göra det enkelt för dig att ångra dig om du skulle behöva det. Vi tror på enkelhet, flexibilitet och fantastisk kundservice, och det är precis vad du kan förvänta dig av oss. Så varmt välkommen till Samtele - vi ser fram emot att göra din upplevelse med oss helt enastående.
Vi förstår att olika personer har olika preferenser när det kommer till kommunikation,därför kan du ångra dig på det sätt som passar dig bäst.
"Du väljer vi följer!"
Du kan ringa oss, skicka brev eller e-post, fylla i vårt kontaktformulär eller till och med besöka vårt kontor i Nyköping om du så önskar. Oavsett vilket alternativ du väljer, kommer ditt ärende att behandlas med högsta prioritet. På Samtele tror vi att en nöjd kund är den bästa reklamen vi kan få. Därför sätter vi alltid kunden i fokus och strävar efter att överträffa dina förväntningar.
Vi är stolta över att vara en mobiloperatör som inte bara erbjuder längre ångerfrist, utan också en Nöjd-Kund Garanti, flexibla avtal och en unik prisgaranti. Så varför välja en operatör som inte bryr sig om din kundupplevelse? Välj Samtele för den ultimata kundupplevelsen inom telekom. Låt oss visa dig varför vi är så annorlunda från de andra operatörerna på marknaden.
• Ring oss på telefonnummer: 0770 220 695
• Skicka e-post till: kundservice@sam-tele.com
• Fyll i vårt kontaktformulär på vår hemsida: sam-tele.com/ kontakt
• Besöksadress & Postadress: Kundservice, Samtele AB, Kvarngatan 62, 611 32, Nyköping.
(Vi behandlar e-post med samma prioritet som reguljära brev därav rekommenderar vi att ni skickar ett e-postmeddelande då det behandlas snabbare än fysiska brev som vi behöver vänta på att ta emot med brevbärare)
Det är helt gratis, kontakta oss bara så sköter vi resten!
VÅR PRISGARANTI
Samtele AB's Prisgaranti - Matchar ditt pris och sänker med 20% varje månad!
Samtele AB:s Prisgaranti - Vi matchar ditt pris och sänker med 20% varje månad!
Vi är stolta över vår prisgaranti som gäller för abonnemangsavgiften. Vi strävar efter att erbjuda en sänkning på hela 20% varje månad från den abonnemangsavgift du har skickat in till oss. Efter fem månader med 20% besparing varje månad, har du sparat totalt 100% av det du startade med.Vi är övertygade om att detta är en av marknadens bästa prisgarantier. Så varför betala 20% mer varje månad hos en annan operatör?
Om vi av någon anledning inte kan matcha eller sänka abonnemangsavgiften, tar vi bort allt du har hos oss helt utan kostnad eller motprestation. Vi vill leverera enligt vår prisgaranti och om det inte fungerar för dig, tar vi bort allt utan kostnad. Vi bistår dig mer än gärna.Varför strävar inte alla operatörer med att ge sina kunder denna typ av garanti?
Det är verkligen inte alla som ens försöker erbjuda den nivån av flexibilitet eller ens strävar efter att göra det för sina kunder. Men vi vill erbjuda det bästa till våra kunder och därför har vi denna prisgaranti.
Vänligen notera att vår prisgaranti för abonnemang endast gäller för liknande mobilabonnemang med liknande innehåll och utan medföljande produkter/paket. Den gäller inte för abonnemang som ingår i paket eller familjeabonnemang. Prisgarantin kan endast utnyttjas en gång per kund inom en månad från förfallodatumet på din första faktura.
Garantin gäller endast för kunder som aktivt skickat in sin prisgarantiansökan på egen hand inom en månad från förfallodatumet på deras första faktura och i enlighet med nedan instruktioner. Genom att välja oss som din leverantör kan du dra nytta av vår prisgaranti för abonnemang. Vi strävar efter att ge dig en konkurrenskraftig prisupplevelse och den flexibilitet du förtjänar.
Tänk på att du har kontrollen! Om vi inte kan matcha det lägre priset, kommer vi att avsluta ditt abonnemang utan kostnad eller motprestation!
"Föresten har du hört talas om den nya hiphop-stjärnan Abonnemangsavgift? Han kostar 700 kr
i månaden hos konkurrenten, men hos oss får du en billigare och bättre version av honom för bara
560 kr i månaden!"